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Envíos y Devoluciones

En Ciberwatch cuidamos mucho el envío de nuestros artículos para que al destinatario le lleguen perfectamente empaquetados y embalados, garantizando así su total protección. Es por ello, que no se admitirán reclamaciones por artículos recibidos dañados en su parte externa, con marcas o similar, a no ser que el envío presente manipulación externa previa a su entrega. Asimismo, el importe del artículo adquirido está garantizado contra robo o extravío durante su transporte, con lo que garantizamos la correcta entrega de todos nuestros pedidos.

Realizamos envíos a todo el mundo: España (incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Europa e Internacional. A continuación procedemos a especificar todos nuestras formas de envíos y tarifas.

Envíos Nacionales (España):
  • Los pedidos con importe inferior a 50€, se realizarán a través de Postal Exprés de Correos, con plazo de entrega de 24 horas desde el momento del envío.*
  • Los pedidos con importe superior a 50€, se realizarán a través de Agencia Nacex para envíos a Península y Baleares. Los que vayan destinados a Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán mediante Postal Exprés de Correos.
  • Los plazos de entrega indicados en la ficha de cada producto, se contabilizan como días laborables.
  • Todos los envíos a España y Portugal son gratuitos.

Envíos a Europa:
  • El tiempo aproximado de entrega para los envíos a Europa es de 3 días.
  • Los pedidos cuyo importe sea inferior a 200 € tendrán un coste fijo de 13 €. Se realizarán por Correo Certificado asegurado por el importe del artículo.
  • Los pedidos con importe superior a 200 € tienen gastos de envío gratis. Se enviarán por Agencia de Trasnportes DPD o Seur Internacional según destino. 
  • Los envíos a Portugal se regirán por las condiciones indicadas en el apartado anterior (Envíos nacionales). 

Envíos Internacionales (Resto del mundo):

  • El tiempo aproximado de entrega para los envíos Internacionales (Resto del mundo) depende del país de destino a donde vaya dirigido el envío, y el plazo es de 3-5 días.
  • Los pedidos cuyo importe sea inferior a 250 € tendrán un coste fijo de 89 €. Se realizarán por Correo Certificado asegurado por el importe del artículo.
  • Los pedidos con importe superior a 250 € tienen gastos de envío gratis. Se enviarán por Agencia de Trasnportes DPD o Seur Internacional según destino.

Información para Devoluciones:

En Ciberwatch.es ofrece la posibilidad de devolver productos así como ejercer el derecho de desistimiento, dentro de los primeros 14 días sea cual sea el motivo, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se debe de tener en cuenta los siguientes puntos de nuestra política de devoluciones:
  • El artículo devuelto deberá encontrarse en perfecto estado, tal como fue enviado, con todos sus precintos, embalajes originales, manuales de instrucciones y garantías. Deberá adjuntar una nota en el interior, indicándonos si desea la devolución del importe o el cambio por otro artículo. Todos los artículos serán inspeccionados en el momento de su recepción. No podremos aceptar productos que no cumplan estas características.
  • El reintegro se efectuará una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, previa comprobación por nuestro personal, del estado del producto, en el plazo de 72h desde la recepción del mismo.
  • Se procederá al reintegro del importe en las condiciones anteriormente indicadas en la misma modalidad que se efectuó el pago, excepto si este fue realizado en la modalidad contrareembolso, en cuyo caso se realizará mediante transferencia bancaria (para lo cual deberá indicarnos en una nota, su número de cuenta y nombre del titular).
  • La sustitución del artículo por otro conllevará el pago de los gastos de envío nuevamente (el coste de este envío puede variar de 6 a 9 € según destino).


*   Esta opción está sujeta al cumplimiento de las condiciones del punto 8 en el apartado “Por qué comprar en Ciberwatch
**  El plazo de entrega 1 día indicado en el artículo, podrá ser entregado en un intervalo de 1-3 días laborables, según el volumen de envíos diarios en cada momento, intentando siempre respetar lo establecido para que en 24 h. el comprador disponga del producto en su domicilio.
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¿Quienes somos?
Ciberwatch es una tienda on line perteneciente a la empresa Loysan Actividades Económicas S.L. (Relojería Joyería Suiza), con CIF B-54915046, situada en la Calle Mercado nº 4 de Benidorm (Alicante). Contamos ya con el respaldo de miles de clientes satisfechos por toda España y en el resto de Europa. Nuestro objetivo siempre ha sido ofrecer a nuestros clientes el precio mínimo garantizado con las condiciones más ventajosas en todos nuestros artículos, aportando además la máxima rapidez en la entrega. Esto hace que el denominador común en todas nuestras ventas sea el mismo: satisfacción 100% garantizada.

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